Información Institucional

Información Institucional

Misión

El Centro de Investigación Clínica CIC es una Institución Prestadora de Servicios de Salud dedicada principalmente a la ejecución de estudios clínicos, con alta responsabilidad social al salvaguardar la seguridad y el bienestar de los pacientes y del equipo de salud. Generamos beneficios a nuestros usuarios con una atención cálida y segura por parte de un grupo humano comprometido y calificado.

Visión

Alcanzar para el 2020 el reconocimiento nacional e internacional, como una Institución Prestadora de Servicios de Salud líder en investigación clínica.

Principios y Valores

    • Honestidad
  • Innovación
  • Servicio
  • Seguridad
  • Respeto

Derechos de los usuarios

  • A ser atendido de manera respetuosa y amable.
  • A recibir información clara y completa sobre su estado de salud.
  • Si el paciente participa en una investigación, tendrá derecho a conocer el desarrollo del estudio y el uso de nuevos procedimientos o recursos terapéuticos.
  • A dar o negar su consentimiento para cualquier examen, diagnóstico o terapia, y a elegir libremente la participación o no en un estudio de investigación, dejando constancia escrita de ello.
  • A estar correctamente identificado.
  • A conocer las vías formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias o peticiones, si considera que hubo fallas en la prestación del servicio y tiene derecho a recibir una respuesta por escrito.
  • A la custodia y confidencialidad de su información personal y de su estado de salud.
  • A recibir servicios de salud de buena calidad y en condiciones seguras.
  • A que se respete la dignidad del paciente y el derecho a su vida privada.
  • A recibir o rechazar asistencia espiritual y moral.

Deberes de los usuarios

  • Asumir con responsabilidad el cuidado integral de su salud, su familia y la comunidad.
  • Brindar un trato cortés, digno y humano al personal de salud y a los demás pacientes y acompañantes.
  • Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa la información solicitada sobre su estado de salud.
  • Conocer y cumplir las normas y reglamentos de la institución y acatar las recomendaciones de seguridad.
  • Conocer la forma para reportar cambios en los datos personales y para hacer quejas, sugerencias, reclamaciones o felicitaciones.
  • Cuidar y hacer buen uso de los bienes e instalaciones de la institución y cancelar el valor de los servicios recibidos cuando esté estipulado.
  • Colaborar con la confidencialidad de la información de su atención en salud.
  • Cumplir con las citas médicas asignadas e informar oportunamente si por alguna razón no puede asistir a la institución.
  • Contribuir con el cuidado del medio ambiente y clasificar correctamente los residuos hospitalarios.
  • El usuario de los servicios de salud tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.

Information about the institution

Mission

El Centro de Investigacion Clinica CIC is an Institution Prestadora of Services of Health dedicated principally to the execution of clinical studies, with high social responsibility on having safeguarded the safety and the well-being of the patients and of the equipment of health. We generate benefits to our users with sure attention on the part of a human awkward and qualified group.

Vision

To reach for 2020 the national and international recognition, as an Institution Prestadora of Services of leading Health in clinical investigation.

Principles and Values

    • Honesty
  • Innovation
  • Service
  • Security
  • Respect

Rights of the Users

    • To be treated in a respectful and friendly form.
    • To receive clear and complete information about your health.
    • If the patient is involved in an investigation, you are entitled to know the development of the study and use of new procedures and therapeutic resources.
    • To give or withhold consent to any diagnostic procedure or therapy, and to freely choose or not participation in a research study, leaving it written record.
    • To be correctly identified.
    • To meet formal channels for making claims, complaints, suggestions or requests, if it considers that there were flaws in the service and is entitled to receive a written response.
    • A custody and confidentiality of your personal information and your health.
    • To receive health services of good quality and in safe conditions.
    • In that patient dignity and the right to privacy is respected.
    • To receive or refuse spiritual and moral assistance.

Duties of the Users

  • Assume responsibility for the comprehensive care of your health, your family and community.
  • Provide courteous, dignified and humane treatment to health personnel and other patients and companions.
  • Providing timely, clear, truthful and complete the requested information on their health status.
  • Know and observe the rules and regulations of the institution and comply with safety recommendations.
  • Knowing how to report changes in personal data and to make complaints, suggestions, complaints or compliments.
  • Care and make good use of the property and facilities of the institution and cancel the value of the services received when stipulated.
  • Collaborate with the confidentiality of information about your health care.
  • Meet medical appointments assigned and report accordingly if for some reason you can not attend the institution.
  • Contribute to caring for the environment and properly classify hospital waste.
  • The user of health services have the duty to demand that their rights are met.

Centro de Investigación Clínica CIC | Carrera 43A No. 7-50A Oficina 304 | PBX (4) 3 11 0202 | Fax (4) 312 1153 | info@centrocic.com | Medellín

Diseño, Montaje, Mantenimiento: CME - Ingeniería e Innovación